Política de Privacidade

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE SOBRE O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS E O USO DE COOKIES.

Esta declaração de privacidade (a "Declaração") está sendo fornecida pela Ferrari SpA, em conformidade com o artigo 13 do Decreto Legislativo. 196/2003 - Código de Proteção de Dados Pessoais, aos usuários dos serviços online da Ferrari SpA acessados remotamente através do site de Dealer de São Paulo, no endereçowww.saopaolo.ferraridealers.com (doravante referido como o "Site").

Esta declaração de privacidade se refere apenas ao “Site” de Dealer de São Paulo, e não a quaisquer outros sites da Ferrari que o usuário pode consultar através na web e que são cobertos por uma declaração de privacidade diferente e específica.

1. Processamento de dados nos termos do artigo 13, Decreto-Lei n. 196/2003 - Código de Proteção de Dados Pessoais

1. Os dados pessoais voluntariamente disponibilizados para a Ferrari SpA pelos usuários serão coletados e utilizados para: 

(a) atender às solicitações dos usuários para uso dos serviços prestados através do site, como por exemplo: reserva de teste-drives, serviços de manutenção e assistência técnica, auxílio mecânico, certificação de veículos e todos os outros serviços disponibilizados através do Site , pela Ferrari SpA e / ou quaisquer sociedades controladoras e / ou associados e / ou por ela controlada, seus Distribuidores e rede de assistência e / ou entidades físicas e / ou jurídicas que colaboram nas atividades comerciais da Ferrari SpA;
(b) Realizar atividades de marketing, tais como: o envio de newsletters solicitadas pelo usuário, pesquisas, estudos estatísticos e análises de mercado, a organização e realização de eventos, inclusive de natureza promocional, o envio de comunicados promocionais, materiais de propaganda e / ou ofertas de bens e serviços por via postal, internet, telefone, e-mail, MMS, SMS da Itália ou de outros país (incluindo de país de fora da Comunidade Européia) pela Ferrari SpA e / ou quaisquer sociedades controladoras e/ou associadas e/ou por ela controlada, seus Distribuidores e rede de assistência e/ou entidades físicas e/ou jurídicas que colaboram nas atividades comerciais da Ferrari SpA

2. Os tipos de dados processados

Informações de navegação
No curso normal de seu funcionamento, os sistemas de computação e procedimentos de software operacionais utilizados pelo Site resultam na aquisição de determinados dados pessoais cuja transmissão está implícita na utilização de protocolos de comunicação através da internet.

Esta informação não é recolhida com o objetivo de ser associada com nenhuma das partes interessadas identificadas, mas que, por sua própria natureza, pode, através do processamento e associações com as informações, permitir a identificação de usuários.

Esta categoria de informações inclui os endereços IP e nomes de domínio dos computadores utilizados pelos usuários que se conectarem ao Site, os endereços URI (Identificador uniforme de recursos, na sigla em inglês) anotados dos recursos solicitados, o tempo em que é feita o requisição, o método para fazer a solicitação ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código de resposta do servidor que indica a condição da resposta (erro, bem sucedida, etc) e outros parâmetros relacionados com o sistema operacional do usuário e configurações do computador.

Estes dados serão utilizados apenas para gerar informação estatística anônima sobre a utilização do Site e para verificar o seu correto funcionamento, sendo excluídos imediatamente após o processamento. Os dados podem ser utilizados para estabelecer a responsabilidade no caso de crimes cibernéticos. Exceto por esta eventualidade, os dados sobre os contatos da web não são mantidos por tempo superior a sete dias.

Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário

A fim de aproveitar dos serviços descritos no capítulo 1, usuários do site podem ser solicitados a fornecer voluntariamente certas informações pessoais, tais como nome, sobrenome, endereço de email e número de telefone.

Além disso, o envio eletivo, explícito e voluntário de e-mail para os endereços indicados neste site vai resultar na aquisição do endereço do remetente (necessário para cumprir todas as solicitações feitas), além de quaisquer outros dados pessoais que podem ser incluídos na comunicação.

Por fim, mais informações podem ser recolhidas em relação a serviços específicos solicitados pelo usuário. Em tais casos, declarações de privacidade específicas serão fornecidas ao Usuário através das páginas do Site, que foram especificamente configurados para esses serviços.

3. Cookies (art. 5 º da Diretiva 2002/58/EU)

O que são cookies?
O Site utiliza "cookies". Estes são pequenos arquivos de texto que são baixados pelo navegador para o software de navegação utilizado pelo usuário quando ele / ela visita um site na internet. Os cookies são posteriormente retransmitidos durante a sessão de navegação ("cookies temporários") ou em cada visita seguinte feita pelo usuário ("cookies permanentes") para o site de onde veio ou para qualquer outro site capaz de reconhecer aquele cookie específico. Isso permite ao site o reconhecimento do dispositivo de navegação do usuário individual.
O que os cookies fazem?
De um modo geral esses arquivos são usados pelos gestores do site para, entre outras coisas, reconhecer automaticamente o usuário (eliminando assim a necessidade de redigitar nome de usuário e senha toda vez), para gerir serviços, tais como home banking e compras on-line, para personalizar um site, para facilitar a navegação para o usuário, e, verificando o número de vezes que as páginas da web são acessadas, apresentar as informações mais solicitadas pelo usuário de forma mais eficaz.Às vezes, os cookies podem vir de terceiros, que são diferentes do administrador do site visitado pelo usuário ("cookies de terceiros"). Esses cookies podem ou não conter informações pessoais sobre o usuário.


Os principais tipos
Os cookies podem geralmente ser divididos em quatro categorias principais: 

(1) Cookies estritamente necessários: são essenciais para que o usuário navegue no site e utilize os seus serviços. Sem eles seria impossível atender às solicitações de serviços dos Usuários. Este é o caso, por exemplo, de cookies de transações seguras para home banking e cookies que armazenasm informações de compras para e-commerce ou cookies facilitam o download das páginas visitadas;
(2) Cookies de Desempenho: cabe a estes reunir informações sobre as páginas mais visitadas por usuários e  as mensagens de erro ou mau funcionamento relativas, por exemplo, à exibição incorreta de páginas da web. Estes cookies não recolhem informações pessoais sobre usuários individuais. As informações agregadas simplesmente úteis para melhorar o funcionamento do site;
(3) Cookies de usabilidade: estes cookies permitem que o site armazene certas informações escolhidas pelo usuário ou relativas a ele/ela (por exemplo, nome de usuário pré-selecionado, idioma, nacionalidade, preferências) para melhorar a  sua experiência de navegação, mas podem também permitir a gravação das escolhas feitas sobre o layout de páginas visitadas ou facilitar a prestação de serviços solicitados pelo usuário (por exemplo, salvar a área geográfica do usuário e automaticamente disponibilizar os serviços solicitados). Eles reúnem dados pessoais, que contudo, permanecem anônimos;
(4) Cookies de marketing ou de segmentação: armazenam os padrões de navegação do usuário com o objetivo de apresentar mensagens publicitárias segmentadas, que correspondem aos seus interesses e preferências. Também servem para evitar o envio de anúncios repetidos, bem como para medir a eficácia de campanhas publicitárias por meio de análise estatística dos dados. Estes cookies são, em certos casos, enviado por operadores de publicidade com o consentimento do administrador do site e podem fornecer não apenas ao próprio administrador do site, como também a operadores de publicidade de terceiros, informações sobre os hábitos de navegação do usuário ( "cookies de terceiros").

Os cookies utilizados pelo Site
O www.saopaolo.ferraridealers.com utiliza cookies das seguintes categorias:
1 (cookies estritamente necessários) com o objetivo de prestar os serviços solicitados,
2 (cookies de desempenho)  com o objetivo de melhorar o funcionamento do site,
3 (cookies de usabilidade) com o objetivo de armazenar informações como o país de origem do usuário, o idioma escolhido pelo usuário e sua lista de modelos Ferrari favoritos.

Sempre que o site utiliza, para certas funcionalidades, cookies diferentes dos acima citados ou pertencentes à categoria 4 (de marketing ou segmentação), o consentimento do usuário será expressamente solicitado por uma campo específico ou janela com solicitação de permissão.

Configuração do navegador e remoção de cookies
Por favor, lembre-se também que os navegadores mais atuais automaticamente aceitam cookies. No entanto, o usuário tem a possibilidade de configurar seu navegador para que os cookies não sejam aceitos.

É possível também que o usuário solicite que os cookies sejam excluídos a qualquer momento, altere as configurações de seu navegador, apagando os cookies já recebidos durante a navegação.No entanto, por favor, lembre-se também que se recusar a aceitar cookies pode retardar ou mesmo impedir o acesso a determinadas partes do site e que a exclusão de cookies já recebidos também irá resultar na exclusão de suas preferências, que são gerenciados e armazenadas pelos cookies.

4. Métodos de processamento de dados

Os dados pessoais do usuário são processados através de meios eletrônicos específicos, de modo a garantir a segurança ea privacidade dos dados em si. 

5. Fornecimento de dados e as consequências do não-fornecimento

O fornecimento de dados pessoais é voluntário. No entanto, qualquer falha ou a prestação de informações incorretas e / ou incompletas pode tornar impossível para atender as solicitações do usuário, enviar os boletins solicitados, permitir que o usuário participe de pesquisas de investigação estatística e de mercado, bem como o envio de comunicações e de informação promocional, incluindo as de natureza comercial. 

6. Divulgação de dados

Os dados pessoais do usuário recolhidos pela Ferrari serão utilizados para: as vendas da Ferrari e da rede de assistência em todo o mundo, bem como para pessoas / empresas que colaboram com a Ferrari SpA em suas atividades comerciais, e para controlar, sociedades controladas e / ou associadas da Ferrari SpA, em acordo com os objetivos delineados no Artigo 1º.

Dentro da Ferrari SpA, os dados pessoais do usuário podem ser disponibilizados para diversas de suas divisões, bem como a seus coloboradores, em particular, dos departamentos de Vendas e Marketing e da Entidade de Sistemas de Informação, e, em qualquer caso, ao departamento de Processamento de Dados, como parte de seus trabalhos.

Os dados pessoais do usuário também podem ser disponibilizados a indivíduos qualificados ou empresas que prestam serviços à Ferrari SpA para os fins previstos no artigo 1 º da presente declaração. Isso inclui a MotorTrak Ltd., uma empresa que lida com o desenvolvimento e manutenção do site, outras pessoas e empresas que administram  e/ou da administração ou manutenção de nossos sites e os dispositivos eletrônicos usados.

No seu exercício das atividades descritas no artigo 1 º, a Ferrari SpA também pode disponibilizar os dados pessoais dos usuários do Site para as seguintes categorias de empresas: bancos, companhias de seguros e empresas, fornecedores e subcontratados; empresas qualificadas e indivíduos que prestam serviços para a Ferrari SpA de disparo de boletins de notícias, o processamento de pesquisas estatísticas e de mercado, a organizaçãoo e realização de eventos e acontecimentos, incluindo os de natureza comercial. O envio de  o envio de comunicações informativas e promocionais, incluindo os de natureza comercial, jurídica, fiscais, segurança social, contabilidade, aspectos organizacionais. A divulgação dos dados pessoais dos usuários para qualquer outra empresa ou indivíduo deve ser comunicada expressamente, conforme previsto na lei.


Os dados pessoais podem ser transferidos para o exterior, em conformidade com a legislação vigente. Isto inclui países fora da União Europeia onde a Ferrari SpA atue. 

7. Divulgação de dados

Os dados pessoais do usuário não serão divulgados a outras pessoas e/ou empresas além daqueles listados nesta declaração.

8. Direitos do usuário

Em relação ao processamento de dados descrito no artigo 1 º, o usuário pode exercer os direitos previstos no artigo 7 º do Decreto-Lei n º. 196, de 30 de junho de 2003, que é transcrito na íntegra abaixo:

Art.7. Direito de acesso aos dados pessoais e outros direitos

1. O usuário tem o direito de confirmação da existência ou não de seus dados pessoais, mesmo se esses dados ainda não foram gravados, e tem direito ao acesso a estes dados, de forma inteligível.

2. O usuário tem o direito de ser informado sobre: a) a origem dos referidos detalhes pessoais, b) os propósitos para os quais e os meios pelos quais eles serão processados, c) os procedimentos que serão seguidos para o processamento, d) a identidade do controlador, os administradores do processamento de dados e do representante designado nos termos do artigo 5 º, parágrafo 2 º, e) a identidade de pessoas / empresas ou categorias de empresas a quem os dados poderão ser comunicados ou que possam ter acesso a estes dados como representante designado no território italiano, os administradores de processamento de dados ou seus colaboradores.

3. O interessado tem o direito de: a) atualizar, corrigir ou, se for o caso, complementar os dados, b) a transformação da exclusão, em forma anônima ou o bloqueio dos dados processados ilegalmente, incluindo os dados cuja preservação não é necessária para os fins para os que os dados foram recolhidos ou sucessivamente tratados; c) confirmação de que as operações e conteúdos referidos nos quesitos a) e b) foi trazido à atenção das pessoas e empresas a quem os dados foram comunicados ou com quem tenham sido compartilhados, exceto se tal for impossível ou envolve a utilização de meios que não sejam proporcionais aos direitos envolvidos.

4. O interessado tem o direito de se opor, no todo ou em parte: a) por motivos legítimos ao tratamento de seus dados pessoais, apesar do fato de que eles foram solicitados por razões pertinentes, b) para o tratamento de suas informações pessoais para o propósito de entrar em contato com o mesmo para publicidade ou vendas diretas, para pesquisa de mercado ou para fins comerciais de comunicação.

9. Tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto – SPAM (Art.13 Directiva 2002/58/CE, art.130 Código de Privacidade)

O controlador de dados não utiliza sistemas de chamada automática, sem a intervenção de um operador para o envio de material publicitário ou de mala direta ou para realizar pesquisas de mercado ou de comunicações comerciais, via e-mail, fax, MMS (Multimedia Messaging Service) ou SMS (Short Message Service ) ou qualquer outro tipo. 

10. Os dados do controlador e processador de dados

O controlador de dados é a Ferrari SpA, com sede legal é na Via Emilia Est, 1163, Modena, e cuja sede operacional está estabelecida na Via Abetone Inferiore no.4, 41053 Maranello (Mo), cf / P. IVA 00159560366; REA MO-88683;

Com referência aos dados pessoais tratados em nome da Ferrari SpA, o processador de dados é o Gerente de Recursos Humanos, com domicílio para efeitos do referido papel na sede operacional da Ferrari na Via Abetone Inferiore 4, Maranello (MO). Quaisquer pedidos relativos aos dados pessoais tratados pela Ferrari SpA podem ser dirigidos ao referido profissional na sede legal da empresa ou por escrito para customercare@ferrari.com ou fax +39 0536 949931.

11. Consentimento para o tratamento de dados pessoais

Consentimento necessário para a utilização dos serviços (Artigo 1º (um) da declaração)
O consentimento do usuário é necessário para o processamento de seus dados pessoais pelo controlador dos dados para os fins e com os meios indicados nesta declaração, incluindo a comunicação de dados a indivíduos e empresas listadas acima, especificamente para atender a solicitação do usuário para utilizar os serviços disponibilizados através do Site.

Consentimento para atividades de marketing (Artigo 1º , quesito (b) da declaração)
O consentimento específico do usuário também é necessário para permitir: o envio da newsletter (s) solicitado pelo usuário, o usuário a participar em estudos de investigação estatística e de mercado e pesquisas, o usuário a participar da organização e realização de eventos e acontecimentos , incluindo os de natureza promocional, e também o envio de comunicações informativas e promocionais, incluindo os de natureza comercial materiais, publicidade e ofertas de bens e serviços (incluindo de países não comunitários) pela Ferrari SpA ou por empresas controladas ou ligadas a ela, seu negócio e rede de assistência e / ou entidades físicas ou jurídicas que colaboram nas atividades comerciais da Ferrari SpA.

Consentimento para uso de cookies
O consentimento do usuário é um pré-requisito para a utilização de cookies. O consentimento admite o uso de cookies de categorias 1 (cookies estritamente necessários), 2 (cookies de desempenho), 3 (cookies de usabilidade), como descrito no parágrafo 3. Se o usuário continuar a navegar no site.

Sempre que o site utiliza, para certas funções, os cookies que pertencem a categoria 4 (cookies de segmentação e desempenho), o consentimento do usuário será expressamente solicitado por meio de um campo específico ou janela.